日前，我市印发《聊城市“企业吹哨、部门报到”工作机制实施方案》，深化“一次办好”改革，建立“企业吹哨、部门报到”工作机制，快速高效解决企业难题，全力打造一流营商环境，推动全市经济高质量发展。
据了解，“吹哨”主体包括县(市、区)、市属开发区和市属企业，以及县(市、区)、市属开发区驻地所有企业(含已签约即将落地企业)。
我市针对营商环境中存在的痛点、难点、堵点问题，从企业自身、部门(单位)、干部作风、中介服务等方面，研究确定了企业“吹哨”事项清单，主要内容分为十大类：企业对国家有关法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项;企业在生产经营活动中遇到的技术、人才、融资等制约企业发展、需要政府提供指导或帮助的各类困难;部门(单位)缺乏契约精神、不讲诚信，不按合同约定办事，责任不履行，承诺不兑现，新官不理旧账，企业落地增加附加条件，等等。
此外，县(市、区)、市属开发区服务平台“吹哨”事项主要内容有五大类：县(市、区)、市属开发区在产业发展、“双招双引”等方面遇到的需要市级层面提供指导性意见或予以支持帮助解决的困难和问题;市级层面行政审批、行政监管和行政执法中出现的“政出多门”“多龙治水”等问题;市直有关部门(单位)服务意识不强，“官本位”思想严重，慢作为、不作为、乱作为等问题，利用职权干预插手企业正常经营的行为;需要两个以上县(市、区)、市属开发区或市直部门(单位)共同协调解决的问题;需要协调省级或国家层面办理的事项。
“吹哨”渠道有三个：聊城市12345政务服务热线;“聊企通”服务企业云平台(与聊城市新旧动能转换可视化督导管理平台并网运行);企业诉求电子邮箱。
其中，12345政务服务热线受理的“吹哨”事项，按原定办理流程进行处理，每月5日前将上月处理情况上报市领导小组办公室(如未在规定时间内解决，立即上报市领导小组办公室);“聊企通”服务企业云平台受理的“吹哨”事项，市直有关部门(单位)直接办理;企业诉求电子邮箱受理的“吹哨”事项，转交市直有关部门(单位)或县(市、区)、市属开发区有关部门(单位)办理。
方案要求，各级各部门各单位要按照职责权限，当天能解决的，当天解决;当天解决不了的，尽快拿出解决方案，3个工作日内予以答复，15个工作日内予以解决或服务确认。
对难度较大或者需多部门(单位)协调的事项，在征得市领导小组办公室同意后，可延长办结时限，原则上不得超过30个工作日。
我市将对“吹哨”事项办理情況，建立考核评价机制，考核结果纳入对县(市、区)、市属开发区、市直部门(单位)、驻聊单位年度综合考核。
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